Refund policy
DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
1. Diritto di recesso
Se acquisti in qualità di consumatore, puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il recesso devi comunicarci, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita tramite:
• email: info@gidacom.it
• PEC: gidacomsas@pec.it
• posta: Gidacom S.r.l., Via Vittorio Alfieri 3, 73039 Tricase (LE), Italia
Puoi utilizzare il modulo-tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligatorio.
2. Restituzione dei beni
Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire o consegnare i beni entro 14 giorni. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della sua scadenza.
Il prodotto deve essere restituito con gli accessori e la documentazione ricevuti. Puoi manipolarlo solo nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come potresti fare in un negozio. Sei responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria. La confezione originale, se disponibile, è raccomandata per proteggere il prodotto durante il trasporto, ma non costituisce di per sé una condizione per esercitare il diritto di recesso.
3. Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo. Se il prodotto è difettoso, non conforme o è stato inviato per nostro errore, i costi necessari di restituzione sono a carico di Gidacom S.r.l.
4. Rimborso
Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Non siamo tenuti a rimborsare eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non ci hai fornito prova della loro spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
5. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui:
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• registrazioni audio o video o software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;
• contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione sia iniziata con previo consenso espresso e accettazione della perdita del diritto di recesso.
6. Prodotti difettosi o non conformi
Restano impregiudicati tutti i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità. Per assistenza scrivi a info@gidacom.it indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema.
Venditore: Gidacom S.r.l. – P.IVA 05354690751 – REA LE-360808 – Via Vittorio Alfieri 3, 73039 Tricase (LE), Italia – Numero Verde 800 826 932.